臺泥「以人為本」，所有同仁的組成，就是一個「家庭」，彼此照顧，分享共好。臺泥堅守禁止童工、人口販運與強迫勞動的原則，並遵循所有相關的薪資與工時法規，確保按時支付公平的生活工資。同時，我們提供一個安全且促進健康的工作環境，支持員工維持良好的身心健康和工作生活平衡。
管理方針
- 將《人權政策》等重要政策列入臺泥年度教育訓練必修課程
- 訂定《反歧視與反騷擾政策》，確保員工瞭解職場不法侵害之防治及因應之道
- 設置線上安心平臺、員工意見電子信箱與工作場所歧視與騷擾防制專用辦法及申訴管道
- 每季召開勞資會議／工會會議
- 於併購盡職調查時，檢視該公司所有管理政策與相關法律訴訟紀錄，確保未違反人權相關法規
績效
- 2023 年重要政策員工線上閱讀率 94.7%，累計總訓練時數約 1,886.5 小時
- 勞資協議覆蓋率 100%
- 2023 年敬業度調查平均敬業度 4.648 分 (滿分5分)
- 人力資本投資報酬率
2020 2021 2022 2023 營收 (仟元NTD) 105,911,223 107,041,452 113,929,706 109,314,335 營業費用 (仟元NTD) 5,766,267 6,863,624 8,973,011 10,503,609 員工福利費用 (仟元NTD) 7,215,173 8,668,722 9,848,683 10,679,971 人力資本投資報酬率 14.9 12.6 11.7 10.3
人權暨環境盡職調查
- 因應 2024 年 4 月 24 日通過之歐盟企業永續盡職調查指令 (CSDDD)，臺泥主動盤點與回應對價值鏈帶來之影響，將客戶、社區居民等利害關係人的聲音納入決策考量，積極溝通、妥適回應
- 臺泥盡職調查方式主要參考聯合國《企業與人權指南》、《人權盡職調查訓練指引》；歐盟《企業永續盡職調查指令》法規條文與附錄；OECD《負責任商業行為盡職調查指引》、《跨國企業指引》等
- 臺泥至少每三年檢視整體人權風險，2024 首次執行人權暨環境盡職調查，後續將定期持續執行
- 臺泥 2024 年人權暨環境盡職調查議題鑑別與風險評估流程
調查對象
| 對象 | 範圍 |
|---|---|
| 員工 |
2023 年：100% 營運據點 (含臺灣、中國大陸、子公司及關係企業) 及合資企業
2024 年：導入 CSDDD，臺泥總處、蘇澳水泥廠、和平水泥廠、臺灣製品廠與夥伴(合資公司/併購等)
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| 供應商 (含承攬商) |
2023 年：透過永續評鑑自評問卷及書面或實地審查，檢視供應商人權保障落實情形，並於供應商大會宣
布，將於隔年啟動人權盡職調查 2024 年：擴及臺灣地區承攬商
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| 社區 | 臺灣水泥廠與製品廠鄰近社區 |
| 原住民 | 臺灣水泥廠鄰近部落 |
| 客戶 | 臺灣地區之客戶 |
執行步驟
| 說明 | |
|---|---|
| 步驟一 議題識別 |
｜廣泛蒐集企業營運過程中，可能影響各類權益關係人 (Rightsholders) 相關人權與環境權益議題
｜本次盡職調查參考聯合國、歐盟、OECD、國際勞工組織等指引與公約，彙整相關議題
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| 步驟二 風險評估 |
｜諮詢權益關係人，評估人權與環境議題風險。可能性高、影響程度大之重要議題優先處理
｜本次盡職調查諮詢對象包括員工、周邊社區居民、原住民、客戶等各權益關係人
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| 步驟三 預防減緩 |
｜終止負面衝擊，預防未來潛在負面衝擊。若採取終止與預防措施後，還有負面衝擊則需減緩它
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| 步驟四 報告撰寫 |
｜必須定期評估措施是否有效預防或減緩負面衝擊
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| 步驟五 溝通揭露 |
｜揭露資訊並與權益關係人溝通
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| 步驟六 補救機制 |
｜針對已發生負面衝擊提出補救措施
｜建立企業申訴機制
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問卷回收情形
| 對象 | 回收情形 |
|---|---|
| 員工 |
由於今年首次執行人權暨環境盡職調查，因員工是重要權益關係人，為諮詢員工共同評估重要人權與環境議題，故採普查方式發放問卷。有效問卷回收率 94%
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| 社區 | 有效問卷回收率 84% |
| 原住民 | 有效問卷回收率 86% |
| 客戶 | 有效問卷回收率 81% |
| 供應商 | 有效問卷回收率 96% |
全體員工
依據 OECD《負責任商業行為盡職調查指引》，須將性別因素納入盡職調查，例如女性面臨潛在/實際人權負面衝擊與男性不同。因此員工重要議題風險排序，將以整體員工、女性員工兩種方式各別分析
經分析全體員工之人權與環境風險，重要議題包括舉報保護機制、訓練與教育、霸凌與騷擾、團體協商、工時、職業安全衛生、同工不同酬、工資福利、強迫勞動/人口販運
女性員工
經分析女性員工之人權與環境風險，重要議題大致與員工相同。不同之處在於女性員工認為霸凌與騷擾為重要議題，因為一旦發生其影響程度高。另外隱私權、歧視也是女性員工重視之人權議題
社區
經分析社區之人權與環境議題風險，社區居民重視環境議題包括環境退化/廢棄物/土地利用、水資源、生物多樣性、氣候變遷
原住民
經分析原住民之人權與環境議題風險，重要議題包括原住民、生物多樣性、環境退化/廢棄物/土地利用、水資源、氣候變遷
客戶
經分析客戶之人權與環境議題風險，重要議題為公平交易/資訊揭露、氣候變遷議題
供應商
分析供應商之人權與環境議題風險，主要風險議題為職業安全衛生、霸凌與騷擾、氣候變遷、工時、環境退化/廢棄物/土地利用
重要人權與環境議題預防與減緩
- 經前述步驟評估人權與環境議題風險後，臺泥依據人權暨環境盡職調查後續步驟，針對重要人權與環境議題提出預防/減緩措施，另對既有衝擊提出補救措施
- 重要議題之預防、減緩及補救措施如下表，詳細內容請見 2023 年永續報告書
- 後續將著重以下重點，預計於 2024 年第三季公布臺泥 2024 年人權暨環境盡職調查報告：
- 追蹤臺泥重要人權與環境議題預防、減緩、補救措施成效
- 依國內外重要研究報告未來模型情境，辨別系統性人權與環境風險，例如極端高溫對臺泥員工勞安衝擊，以及國發會人口推估報告，評估勞動力短缺對臺泥人權風險
- 國際供應鏈人權議題管理措施
預防/減緩/補救措施彙整表
| 受影響對象 | 重要議題 | 預防/終止/減緩措施/既有衝擊補救 | |
|---|---|---|---|
| 員工 | 舉報保護機制 | 預防 | 臺泥提供員工多元意見反映管道，由專責委員會依「臺泥企業團員工意見申訴及處理準則」及「反歧視與反騷擾政策」採取適當之保護措施保護檢舉或申訴人之個人資料及隱私 |
| 訓練與教育 | 預防 | 員工培育計畫、臺泥碳學院等訓練與教育措施，詳見 2023 年臺灣水泥永續報告書 p.128-134 | |
| 職業安全衛生 | 補救 |
2023 年兩岸廠區共發生 13 起輕傷工傷事故，分別為捲夾、打擊、跌倒、割傷
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| 預防 |
危害鑑別及風險評估
更多內容詳見 2023 年臺灣水泥永續報告書 p.140-141
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| 團體協商 | 預防 |
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| 工時 | 補救 |
2023 年違反勞動工時相關法規：1 起
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| 預防 |
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| 工資福利 | 預防 | 股權計畫、員工儲蓄陪存金、員工持股信託等員工薪酬福利，詳見 2023 年臺灣水泥永續報告書 p.135-136 | |
| 強迫勞動/人口販運 | 預防 | 每年進行人權保障相關訓練 | |
| 女性員工 | 霸凌與騷擾 | 預防 |
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| 歧視 | |||
| 隱私權 | |||
| 同工不同酬 | 預防 | 訂定公司薪酬政策，員工薪酬依其績效表現、工作職掌等綜合因素而定，不因個人性別(含性傾向)、種族、階級、年齡、婚姻、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、容貌、五官、身心障礙等而有差別 | |
| 社區 | 水資源 | 預防 |
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| 廢棄物 | 補救 |
2023 年違反廢棄物清理法事件：1 件
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| 預防 |
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| 環境退化 | 預防 |
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| 生物多樣性 | |||
| 土地利用 | |||
| 氣候變遷 | 預防 |
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| 原住民 | 原住民 | 預防 |
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| 客戶 | 公平交易/ 資訊揭露 |
補救 |
違反反競爭、反壟斷相關之事件 1 件，已依法提出行政救濟
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| 供應商員工（含移工） | 職業安全衛生 | 預防 |
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| 霸凌與騷擾 | |||
| 氣候變遷 | |||
| 工時 | |||
| 環境退化/廢棄物/土地利用 | |||
敬業度調查
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推動目的員工的積極付出與支持成就臺泥「為生命服務」之永續使命，臺泥每年以問卷形式執行員工敬業度調查，聆聽員工各個面向看法
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推動方式定期執行敬業度問卷調查。針對「組織認同」、「 工作環境」、「 工作發展」、「 工作關係」4 個構面設計 25 道題目，希望瞭解員工在工作上的期待與實際感受，做為企業未來精益求精的參考方向
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調查範圍全體同仁 (含中國大陸、關係企業)
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績效與目標
◤ 涵蓋率：2023 受測員工人數達 7,559人，其中臺灣 (含關企) 涵蓋率為 97%，中國大陸覆蓋率為 94.5% ◤ 敬業度調查員工認同：2023 年敬業度 4.648 分 (滿分5分)，其中臺灣 (含關企) 敬業度 4.526 分，中國大陸敬業度 4.670 分職級 臺灣 中國大陸 一般員工直接人員 4.52 4.64 一般員工間接人員 4.44 4.72 基層主管 4.60 4.83 中高階主管 4.76 年資 臺灣 中國大陸 未滿3年 4.49 4.64 3-10年 4.68 4.66 10年以上 4.61 4.70 ◤ 留任率(= 1-離職率)：2023 年留任率 69.31% ，其中臺灣為 90.92%，中國大陸為 64.49% ◤ 全球主要經濟體面臨通膨，中國大陸更有劇烈結構性變化，水泥業利潤總額為十六年來最低值，銷售利潤率亦遠低於工業企業平均水平，故有人力調節之必要。臺泥採取多樣化方式最大限度提供員工就業需求，包含優先鼓勵休假、將部份水泥廠以託管之形式交付給同業以發揮市場綜效，或提供第二專長培訓申請轉崗、跨區域或產業的轉任等計畫。實至必要減少營運上財務巨大影響時，方進行對應人力減少以維持企業基本生存 臺灣與中國大陸水泥事業 2020 2021 2022 2023 離職率 6.3% 8.1% 5.9% 30.69% 自願離職率 3.7% 4.6% 3.6% 6.68%
性別友善職場
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目標：2025 年
2023 年績效
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◤歐洲 (NHΩA)
設立米蘭理工大學「STEM 女學生獎學金」提供相關科系女性學生為期三年的獎學金計畫
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多元化
2023
臺泥國際員工比例 5.42%
臺泥國際員工比例 5.42%
來自47國
◤ 臺泥 (臺灣) 身心障礙同仁占比
◤ 臺泥 (兩岸) 少數族群占比
2023 年臺泥(臺灣)員工背景組成情形 ：太魯閣族 7.3%、阿美族 2.7%、泰雅族 1.7% 及其他原住民族 0.5%；管理層員工背景組成：太魯閣族 0.4% 及阿美族 0.8%
2023 年臺泥(中國大陸)員工背景組成：壯族 6%、苗族 5.2%、侗族 2.1% 及其他少數族群 2.2% ；管理層員工背景組成：壯族 3%、苗族 2%、侗族 2% 及其他少數族群 2%
註 計算公式: 少數族群員工/全體員工